Política de Privacidade
Minha Agenda Intelligence
Instituto Intelligence Performance
Quem utiliza seus dados
O Instituto Intelligence Performance oferece a Agenda para organizar serviços, horários e a gestão do negócio. O profissional ou estabelecimento responsável pelo atendimento utiliza os dados de seus clientes para gerenciar as reservas. Para dúvidas e solicitações sobre dados na plataforma, escreva para atendimento@intelligenceperformance.com.br.
Quais dados são tratados e para quê
- Conta: nome, e-mail e informações de autenticação, para criar a conta, permitir acesso e recuperar a senha.
- Negócio e agenda: dados do estabelecimento, serviços, horários, nomes e contatos dos clientes, reservas e observações informadas, para organizar os atendimentos.
- Gestão: registros de atendimentos, receitas, despesas e tarefas inseridos pelo profissional, para apresentar seus controles e resultados.
- Indicações: origem da indicação, negócio indicado, plano e situação comercial, para acompanhar a rede de parceiros.
- Dados técnicos: informações de sessão e registros necessários à operação, diagnóstico e segurança do serviço.
Informe apenas dados necessários ao agendamento. Evite incluir documentos, senhas, informações de saúde ou outros dados sensíveis em observações e mensagens.
Medição de utilização
Registramos visitas às páginas, origem de acesso, cliques para compra e utilização das áreas autenticadas. Esses registros permitem acompanhar o funcionamento dos produtos e oferecer suporte. Usamos um identificador de sessão no navegador; os acessos autenticados podem ser vinculados à conta. Não registramos senhas, dados de cartão nem o conteúdo de mensagens nessa medição.
WhatsApp e comunicações
Quando um e-mail é informado no agendamento, ele pode ser usado para enviar os dados da reserva, avisos de remarcação ou cancelamento e lembretes previstos no plano. O envio utiliza o serviço Google Workspace do Intelligence. Os registros de envio servem ao acompanhamento e à prevenção de mensagens duplicadas. Os lembretes por e-mail podem ser desativados na página da reserva e não descontam a franquia de WhatsApp.
A integração com a plataforma WhatsApp Business da Meta permite tratar números de telefone, identificadores e conteúdo de mensagens recebidas, além de registros de envio, entrega e leitura. Esses dados servem à comunicação relacionada aos atendimentos e à verificação do funcionamento da integração. Lembretes e confirmações dependem dos recursos habilitados e da configuração do serviço.
Para solicitar que os contatos pelo WhatsApp sejam interrompidos, utilize o e-mail de atendimento abaixo e informe o número envolvido. Você também pode utilizar os controles de bloqueio do próprio WhatsApp.
Quem pode acessar
O profissional responsável acessa os dados de seus clientes e agendamentos. A página pública apresenta informações do negócio, serviços e horários disponíveis. Parceiros acompanham informações comerciais das indicações, mas não recebem acesso aos atendimentos, despesas ou contatos dos clientes.
O serviço utiliza provedores de hospedagem e infraestrutura, incluindo Sites e Supabase, e a Meta para a integração com o WhatsApp. Dados necessários a essas operações podem ser processados por esses provedores, inclusive fora do Brasil, conforme suas condições e medidas de proteção. A equipe responsável pela plataforma pode tratar dados para suporte e operação.
Armazenamento e segurança
São utilizados controles de autenticação, restrições de acesso aos registros e comunicação por HTTPS. Dados de conta e operação ficam armazenados para permitir o funcionamento da Agenda. Pedidos de exclusão são analisados considerando os dados envolvidos e eventuais necessidades de conservação por obrigações legais, segurança ou exercício de direitos. Nenhum sistema oferece proteção absoluta contra incidentes.
Como solicitar acesso, correção ou exclusão
Envie um e-mail para atendimento@intelligenceperformance.com.br com o assunto Solicitação de dados — Agenda.
- Informe o e-mail da conta ou o telefone usado no agendamento ou no WhatsApp.
- Indique o estabelecimento relacionado e se deseja consultar, corrigir ou excluir dados, encerrar sua conta ou interromper comunicações.
- Descreva quais registros estão envolvidos. Não envie senhas, tokens ou dados de cartão.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar a exclusão de dados de outra pessoa. Quando o pedido envolver registros sob responsabilidade do estabelecimento, será necessário coordenar o atendimento com ele. A resposta informará o resultado e eventuais dados que precisem ser conservados e o motivo. Excluir a conta pode impedir o acesso aos registros vinculados a ela.
Atualizações e contato
Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças na Agenda. A data acima identifica sua versão. Dúvidas e solicitações: atendimento@intelligenceperformance.com.br.